Canon Printer dan Scanner Raih Penghargaan di Awal 2012

Jakarta, CHIP.co.id - Kepuasan pelanggan terhadap sebuah produk sangatlah penting. Canon dengan jajaran produk terkininya mampu mengutamakan kepuasan pelanggan terutama melalui berbagai produk yang handal, baik printer dan scanner. Kali ini kedua produk tersebut mendapatkan penghargaan Top Brand Award 2012. Canon printer bahkan menerima penghargaan ini untuk yang ketujuh kalinya (10/2).

Survei TOP BRAND melibatkan 3.600 responden, menggunakan metodologi pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara langsung (face to face interview) dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Pemenang TOP BRAND  diukur dari tiga parameter, yaitu:

1. Top of mind awarness, yang didasarkan atas merek yang pertama kali disebut oleh responden ketika sebuah kategori produk disebutkan.
2. Last used, yang didasarkan atas merek yang terkahir kali digunakan oleh responden
3. Future intention, yang didasarkan atas merek yang ingin digunakan dimasa mendatang

Hadir pada kesempatan ini (foto atas) Nino Sagi selaku Sales Manager Canon Consumer System Products Division pt. Datascrip (foto tengah) saat menerima penghargaan TOP BRAND kategori Printer yang diberikan langsung oleh Handi Irawan selaku Chairman Frontier Consulting dan PJ Rahmat Susanta selaku Pemimpin Redaksi Majalah MARKETING.

“Prestasi ini suatu hal yang membanggakan untuk mengawali tahun 2012. Meraih TOP BRAND merupakan bukti komitmen Canon untuk memberikan produk printer yang berkualitas dan terus memberikan pelayanan yang terbaik. Tidak mudah untuk mempertahankan yang sudah diraih tetapi kami akan terus memperbaiki diri dan siap berubah untuk sesuatu menjadi lebih baik lagi,” ujar Merry Harun selaku Direktur Divisi Canon, pt.Datascrip.

Tampak pada foto yaitu Siska Wahyuningrum selaku Marketing Support Department Manager pt. Datascrip (foto tengah) saat menerima  penghargaan TOP BRAND AWARD 2012 kepada Canon untuk kategori scanner.

Monica Aryasetiawan selaku Divison Manager Canon Consumer System Product, pt. Datascrip juga menambahkan,"Penghargaan TOP BRAND 2012 yang kedua kali ini merupakan salah satu bukti produk scanner Canon menjadi merek yang paling populer di Indonesia. Sinergi antara kualitas dan pelayanan terbaik kepada para pelanggan secara konsisten akan terus ditingkatkan meskipun produk ini lama kelamaan akan digantikan oleh perangkat multifungsi."

Dari kriteria penilaian TOP BRAND yang telah dijabarkan menegaskan bahwa meraih penghargaan ini bukanlah hal yang mudah, dan keberhasilan Canon meraih TOP BRAND untuk kategori printer dan scanner mencerminkan kerja keras Canon dalam merengkuh pasar Indonesia.